Sidosryhmiä ovat kaikki ne henkilö- tai yritysryhmät, jotka saattavat olla kiinnostuneita mentoroitavan yritysten liiketoiminnasta tai joihin sen toiminnalla voi olla vaikutusta. Samalla nämä ryhmät voivat myös vaikuttaa mentoroitavan hankkeeseen, jolloin puhumme vastavuoroisesta suhteesta.
Sidosryhmiä on erityyppisiä, ja ne voidaan jakaa kahteen ryhmään riippuen niiden suhteesta liiketoimintaan:
- Sisäiset sidosryhmät: ne, joilla on suora suhde yrityksen talouteen ja toimintaan sijoittajina, työntekijöinä jne. Niillä on suora vaikutus ja kiinnostus liiketoimintaan.
- Ulkoiset sidosryhmät: ne, joilla ei ole suoraa suhdetta yrityksen toimintaan, mutta joihin se voi joko vaikuttaa epäsuorasti tai suorasti, kuten esimerkiksi: kilpailijat tai palveluntarjoajat.
On erittäin tärkeää, että mentoroitavat tunnistavat nämä sidosryhmät varmistaakseen liiketoimintansa asianmukaisen toiminnan. Keskeinen menetelmä tai harjoitus niiden tunnistamiseksi ja luokittelun tekemiseksi on sidosryhmien kartoitus. Tämä harjoitus koostuu visuaalisen kartan tekemisestä, jossa kaikkien yrityksen sidosryhmien tulisi esiintyä ja joka auttaa kehittämään suunnitelmia tai tekemään asianmukaisia päätöksiä. Mentoroitavan on suoritettava seuraavat vaiheet luodakseen sidosryhmä kartan:
- Tunnistaminen: aivoriihi, jossa luetellaan kaikki yrityksesi sidosryhmät.
- Luokittelu: analysoi lueteltuja sidosryhmiä pitäen mielessä kaksi käsitettä, niiden vaikutus ja kiinnostus.
- Sijoita: kehitä kartta, joka sijoittaa sidosryhmät tehdyn analyysin mukaan.
Kun mentoroitavat ovat tehneet tämän analyysin, he näkevät sidosryhmiensä tutkimisen monipuoliset edut. He pystyvät tunnistamaan liiketoimintansa keskeiset sidosryhmät, jakamaan resurssejaan paremmin, vähentämään mahdollisia kielteisiä vaikutuksia sekä parantamaan tuottavuuttaan jne.
