El marketing por correo electrónico es la forma más antigua de marketing online y sigue siendo potente.
De hecho, hoy en día se utiliza más que nunca. Se trata de una estrategia de marketing digital muy eficaz y muy rentable, que consiste en enviar correos electrónicos para promocionar productos o servicios mientras se desarrollan relaciones con clientes potenciales. El email marketing se utiliza para informar, impulsar las ventas y construir una comunidad en torno a su marca. No tener una estrategia de email marketing significa perder oportunidades de venta y la oportunidad de fortalecer su relación con los clientes.
El email marketing no consiste únicamente en enviar correos electrónicos a una audiencia. Es el proceso de enviar mensajes comerciales optimizados a través del correo electrónico a los consumidores objetivo. Se puede utilizar para aumentar las ventas, mejorar la marca y ofrecer información importante para su negocio.
Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico como forma de comunicación con su público, ya que sigue siendo la forma más rápida, eficaz y directa de llegar a los clientes con información crítica. Esto se debe simplemente a que la gente revisa su correo electrónico con bastante frecuencia. Por lo tanto, al ponerse en contacto con ellos en un canal en el que están disponibles con frecuencia, está llegando a un público más amplio. Sin embargo, al mismo tiempo, debe asegurarse de que sus correos electrónicos no caigan en la bandeja de spam.
Hoy en día, las campañas de correo electrónico exitosas deben ser increíblemente atractivas, relevantes, informativas y entretenidas para no quedar enterradas en la bandeja de entrada de sus clientes. Para tener éxito, sus correos electrónicos de marketing deben satisfacer cinco atributos fundamentales. Deben ser dignos de confianza, relevantes, conversacionales, coordinados entre canales y estratégicos.
El marketing por correo electrónico puede utilizarse para generar confianza con los clientes a lo largo del tiempo, con el fin de convertirlos en clientes habituales. Los clientes recurrentes hacen que su empresa logre un crecimiento sostenible a lo largo de los años. No olvide que los clientes que repiten son clientes satisfechos y recomiendan su negocio a otros. Sus clientes quieren estar informados sobre su marca en tiempo real, y el marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de mantenerse en contacto con ellos.
Hay dos tipos diferentes de correos electrónicos de marketing: los correos electrónicos promocionales y los correos electrónicos informativos. Los correos electrónicos promocionales tienen una clara llamada a la acción. Se invita al lector a visitar un sitio web o a realizar una compra. Este tipo de marketing por correo electrónico se envía cuando es necesario, según el ritmo de su negocio. Los correos electrónicos informativos, como los boletines de noticias, tienen como objetivo informar a los clientes sobre su negocio, los nuevos éxitos alcanzados, los nuevos productos y lanzamientos, etc. Los correos electrónicos informativos le permiten mantener una conexión constante con su público.
El email marketing es importante porque es accesible a todas las edades. Aunque vivimos en un mundo digital, no todo el mundo se siente cómodo utilizando Internet. El email marketing es accesible a un amplio abanico de edades ya que la mayoría de la gente sabe revisar sus correos electrónicos. Además, el email marketing es rentable. Hay muchas herramientas de correo electrónico que son gratuitas. Así, los principiantes pueden probar este método de marketing y ver si es adecuado para ellos antes de proceder a la inversión.
Todo lo que se necesita para empezar un email marketing es un software de email marketing y una lista de contactos. Las empresas utilizan el proveedor de servicios de correo electrónico (ES), un software que envía y gestiona las campañas de marketing por correo electrónico. También puede enviar correos electrónicos por su proveedor de bandeja de entrada personal, pero puede enfrentarse a problemas con el ancho de banda de correo electrónico limitado, el diseño y, lo que es más importante, la entregabilidad del correo electrónico. Los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) como Gmail, Outlook, Yahoo, etc. están diseñados para uso personal. Cuando se envía un correo electrónico masivo desde un ESP, es posible que aterrice en la bandeja de spam. Por lo tanto, si desea garantizar una campaña de marketing por correo electrónico exitosa, es mejor obtener un servicio de marketing por correo electrónico dedicado. Una lista de correo electrónico incluye todos esos contactos que han dado su permiso y están interesados en recibir correos electrónicos de usted. El marketing basado en permisos es esencial para cumplir con las leyes de protección de datos y salvaguardar la integridad de su marca.
Gráfico 9. Consejos para crear una estrategia de marketing por correo electrónico
Campaña de marketing por correo electrónico para principiantes en 10 pasos:
- Elija el software de email marketing adecuado
Como hemos mencionado antes, para que una campaña de marketing por correo tenga éxito, necesitarás un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Algunas de las herramientas de correo electrónico más populares son Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convert Kit, Mailjet, Mailerlite y HubSpot. El primer paso es encontrar la adecuada para su empresa. Para elegir la herramienta adecuada para tu negocio, podrías evaluar tus necesidades actuales y futuras.
- Construye tu lista de correo electrónico
La mayoría de los ESP le permiten crear formularios de suscripción para incrustarlos en su sitio web. Al crear un formulario de suscripción, tienes que tener claro el contenido y la frecuencia de tus correos electrónicos. Puede añadir formularios de suscripción a su sitio web y otros lugares, donde la gente definitivamente lo ve.
- Configurar un correo electrónico de bienvenida para los nuevos clientes
Un correo electrónico de bienvenida es un mensaje automático que se envía a los nuevos clientes. Este correo electrónico te permite presentar tu empresa al nuevo usuario e informarle de todo lo que quieres que sepa.
- Defina sus objetivos
Toda campaña de email marketing debe tener un objetivo claro. Cuando tienes un objetivo claro, es más fácil crear el contenido de tu correo electrónico.
- Construye un email con diseño sensible
No se necesita un experto para hacerlo. Puedes probar las opciones que te da el editor de tu ESP o utilizar plantillas de email personalizables. Recuerda que debes mantenerlo simple hasta que mejores tus habilidades en ello.
- Cree el texto de su correo electrónico
El texto de tu correo electrónico debe incluir temas que interesen a tu audiencia. No debes preocuparte si no eres un experto en la redacción de correos electrónicos, ya que es algo que puedes practicar y mejorar. Ten en cuenta que es mejor que tu firma de correo electrónico sea el nombre de una persona real, ya que es más personal que un logotipo.
- Optimice la tasa de apertura, los clics y las conversiones de su correo electrónico
Hay muchas maneras de aumentar la tasa de apertura y conversión de tu correo electrónico. Una de ellas es el nombre del remitente de su correo electrónico. Utilice un nombre de remitente fácilmente reconocible, que ayude a sus clientes a relacionarlo con usted. Otra forma es prestar atención al asunto de su correo electrónico. El asunto del correo electrónico juega un papel importante si el correo electrónico será leído o no. Por último, el preheader del email también juega un papel importante, ya que después del asunto, es el texto que atraerá a los usuarios a leer el email o no.
- Prueba antes de enviar
Es obligatorio realizar un email de prueba antes de enviarlo a los destinatarios finales. Debes tener cuidado con las erratas, los enlaces, los errores de formato del texto, ya que puede perjudicar tu imagen de marca. Pide a otros miembros de tu empresa que revisen el email tanto desde el escritorio como desde el móvil.
- Elige el momento adecuado
Es crucial averiguar el momento adecuado para su campaña. Como ya puedes tener algunos datos de tu audiencia, tienes que ser estratégico. La mayoría de las personas ven sus correos electrónicos un par de veces al día. Encuentra ese momento que te haga tener mayores posibilidades para que tu correo electrónico, esté en el primer lugar de la lista.
- Controla los resultados de la campaña
Eres un principiante y sabes que debes mejorar. Analizar las métricas clave del email marketing te mostrará cómo mejorar tus futuras campañas. La mayoría de los ESP tienen un panel de análisis que mide la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de cancelación de la suscripción, la tasa de rebote, etc.
Beneficios del email marketing
- Enorme alcance
Puede que pienses que Facebook y Twitter son canales con un gran alcance, pero el número de cuentas de correo electrónico activas es mucho mayor que los usuarios de Facebook y Twitter juntos. Todas las personas activas en Internet tienen una cuenta de correo electrónico. Por lo tanto, el correo electrónico es la herramienta más poderosa disponible para los empresarios en línea, que quieren ganar más clientes.
- Entrega su mensaje
El marketing por correo electrónico le asegura que su audiencia reciba su mensaje. Enviando su mensaje por correo electrónico es más probable que el mensaje sea leído. La razón es que usted está enviando el correo electrónico a las personas que le dijeron que querían saber de usted cuando se inscribieron en su lista de correo electrónico. Por lo tanto, usted sabe que no lo ignoraron y probablemente no desperdició su precioso anuncio.
- Impulsa las conversiones
Impulsar las conversiones es el principal objetivo de los comerciantes por correo electrónico, es el canal más eficaz para ello. Tus clientes te proporcionaron su dirección de correo electrónico, por lo que sabes que quieren saber más información sobre tu marca, así que esto significa que es más probable que consigas que alguien haga clic en tu sitio web a través del correo electrónico que de otro canal.
- Alto retorno de la inversión
Dado que el marketing por correo electrónico impulsa las conversiones, el correo electrónico es el canal de marketing más potente y eficaz para impulsar el retorno dela inversión para su negocio. La razón es que a través de este canal puedes enviar mensajes personalizados y relevantes, ya que algunas herramientas de email marketing te permiten conocer más datos sobre tus clientes. Por lo tanto, cuantos más datos tenga sobre sus clientes, más específico podrá ser. Si tu contenido es relevante para las necesidades de cada destinatario, les llevas a hacer clic y aumentar el ROI de tus campañas de marketing.
- Canal de comunicación número uno
El correo electrónico es el canal de comunicación preferido por razones profesionales. La gente espera recibir material promocional o información sobre productos y servicios a través de este canal.
- Plataforma abierta
El correo electrónico es una plataforma de comunicación abierta con muchos servicios de envío y recepción. No está controlado por entidades y no es posible perder su eficacia. Recuerde que el correo electrónico es una inversión estable a largo plazo, que estará viva durante muchos años.
