En los temas anteriores, he aprendido lo que es el marketing digital y cuáles son los métodos más comunes y eficaces del marketing digital. Por lo tanto, una vez que aprendes esto, también tienes que aprender a medir la eficacia de tus esfuerzos de marketing digital. Las métricas para medir la eficacia de su estrategia de marketing digital le ayudarán a crear conciencia de marca y a aumentar sus ventas.
El marketing digital es la forma más poderosa y medible de marketing y la forma más rentable de comercializar su negocio. El mayor beneficio del marketing digital es que le permite dirigirse a sus clientes potenciales. La eficacia del marketing es cuando se mide cómo la estrategia de marketing cumple los objetivos de la empresa. Si su estrategia de marketing digital no es eficaz, será perjudicial para su empresa.
Una estrategia de marketing digital eficaz depende de lo bien que conecte con sus clientes objetivo. La medición de su estrategia de marketing le ayuda a entender qué está funcionando y qué no con ellos. Le permite identificar más información sobre sus clientes en cuanto a sus preferencias y mejorar sus estrategias en consecuencia para tener un mayor impacto. Al medir sus campañas, sabrá qué campañas funcionan bien y debe invertir más en ellas y cuáles no están funcionando bien y debe detenerlas.
Pasos para medir la eficacia de su estrategia de marketing digital:
- Establezca sus objetivos empresariales e implique al personal de su empresa en esos esfuerzos, para tener todos los mismos objetivos.
- Establezca sus objetivos para cada meta. Sus objetivos deben ser realistas y alcanzables.
- Dirígete de público al que quieres llegar con tus campañas. Su público puede ser tanto personas como organizaciones.
- Establezca los indicadores clave de rendimiento con antelación y fije objetivos específicos para cada uno de ellos.
- Elija y utilice una buena plataforma de análisis para el seguimiento y la medición de su estrategia de marketing.
Los indicadores clave de rendimiento son aquellas métricas que le ayudan a supervisar y medir el éxito o el fracaso de su estrategia de marketing digital. Los KPIs le indican qué está funcionando y qué no en sus esfuerzos de marketing. Debes dedicar tiempo a entender tus KPIs de marketing y saber cómo puedes desarrollar mejor tus estrategias de marketing, para tener éxito. No hacer un seguimiento de sus KPI de marketing significa perder tiempo, dinero y esfuerzos. La información que necesita para este proceso son los datos recogidos del sitio web. Algunos de los KPI más esenciales para su empresa son:
- Retorno de la inversión (ROI)
Una de las medidas más importantes en su campaña de marketing digital es el retorno de la inversión. El ROI le indica si su estrategia de marketing está funcionando o no. Usted sabe que sus esfuerzos están dando resultados cuando hay una correlación de nuevas ventas con los esfuerzos de marketing online.
- Tráfico general del sitio web
Llevar tráfico a su sitio web es uno de los principales objetivos de su estrategia. Medir el tráfico de su sitio web le ofrece una visión general del rendimiento de su estrategia y sus esfuerzos.
- Tráfico por fuente
Al medir el tráfico por fuente, puede centrarse en las campañas de bajo rendimiento y mejorarlas. Las principales fuentes de tráfico del sitio web que rastrea Google Analytics son la búsqueda orgánica (los usuarios que llegaron a su sitio web desde un enlace en un motor de búsqueda), los visitantes directos (los usuarios que escribieron la URL de su sitio web), las referencias (los usuarios que llegaron a su sitio web desde otro sitio web) y las redes sociales (los usuarios que llegaron a su sitio web desde su cuenta de redes sociales).
- Nuevos visitantes frente a visitantes recurrentes
Una métrica importante para el éxito de su campaña no es sólo el número de visitantes, sino también si son visitantes nuevos o recurrentes. Esta métrica te ayuda a entender cómo influye el contenido de tu sitio web en los visitantes y qué tienes que hacer para mejorarlo.
- Sesiones
Las sesiones son el número de las visitas en un sitio web. El seguimiento de las sesiones da una idea de cómo los anuncios a las plataformas utilizadas pueden atraer a nuevos clientes. También le da información sobre los clientes que repiten y cómo la influencia de sus anuncios en sus clientes.
- Duración media de la sesión
Este indicador difiere del nicho y la funcionalidad de un sitio web. Hay factores que afectan a la duración media de la sesión, como la estructura del sitio web, la calidad del contenido, etc.
- Páginas vistas
Las páginas vistas son el número de veces que la gente ha visitado su sitio web. Es el indicador que necesitas para entender si tu sitio web tiene el “enganche” que deseas.
- Páginas más visitadas
Es un indicador que le muestra las páginas más interesantes para sus clientes. Esto es útil para que usted pueda mejorar las páginas restantes.
- Tasa de salida
La tasa de salida muestra en qué parte de la página estaban los usuarios antes de abandonar el sitio web.
- Tasa de rebote
Las tasas de rebote son los visitantes que llegan a su sitio para comprobar algo, pero se van sin explorar otras áreas en el sitio web. Un alto número de tasa de rebote es una mala señal, ya que significa que los visitantes no pasaron suficiente tiempo en su sitio web. Una buena tasa de rebote debe ser inferior al 40%.
- Tasa de conversión
La tasa de conversión es el número de visitantes que completaron una acción deseada. Las tasas de conversión le muestran el rendimiento de su campaña de marketing y su eficacia. Además de la tasa de conversión de sus sitios web, es igualmente importante supervisar y medir las tasas de conversión de otros medios, como las redes sociales, el marketing por correo electrónico, etc.
- Impresiones
Las impresiones son el número de visitas que recibe su contenido. Su contenido puede aparecer más de una vez a la misma persona, pero cada vez se cuenta como una impresión individual. El número de impresiones es mayor que el del alcance, ya que el alcance sólo se activa una vez por usuario.
- Alcance social
El alcance social le indica la eficacia de su campaña en las redes sociales. Esta métrica te muestra a cuántas personas llegas con tus publicaciones en redes sociales, cuántas personas vieron tu contenido.
- Compromiso social
El compromiso social es también una métrica para tus publicaciones en las redes sociales. Mide el número de interacciones (likes, comentarios, shares, retweets, etc.) que obtienes en tus posts. No puedes pagar por el engagement, sino sólo ganarlo cuando la gente interactúa con tus posts.
- Tasa de apertura del correo electrónico
La tasa de apertura del correo electrónico se refiere al marketing por correo electrónico y mide el número de personas que abren su campaña de correo electrónico en comparación con el número total de los que lo recibieron.
- Tasa de clics
Una métrica más para el marketing por correo electrónico es la tasa de clics. El Click-Through Rate también se utiliza para la publicidad de pago y está relacionado con el pago por clic y determina la puntuación de relevancia y afecta al Coste por Clic.
- Coste por clic
El Coste Por Clic es la cantidad que pagas cada vez que un usuario hace clic en tu anuncio.
- Coste por conversión
El Coste por Conversión es una métrica imprescindible cuando se tiene un sitio web de comercio electrónico y le indica cuánto cuesta convertir un visitante del sitio en una venta. Si no estás convirtiendo ventas directamente en línea, ignora esta métrica.
- Coste por Adquisición
El Coste por Adquisición es relevante cuando se tienen clientes recurrentes y mide el coste agregado de adquirir un cliente de pago en una campaña.
