1.1. Ορισμός της έρευνας αγοράς και του Πλάνου Μάρκετινγκ
Για να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση, θα πρέπει να διαφημίσετε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας στη σωστή ομάδα-στόχο με το κατάλληλο μήνυμα. Η αγορά αποτελείται από υφιστάμενους ή δυνητικούς πελάτες και ανταγωνιστές. Για το λόγο αυτό, πρέπει να κάνετε συνεχώς έρευνα. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για τους πελάτες σας, τόσο πιο εύκολο είναι να ικανοποιήσετε τις ανάγκες τους και να απευθυνθείτε σε αυτούς με τα κατάλληλα μηνύματα. Με την οικονομία να είναι ολοένα και πιο ανταγωνιστική, εάν σκέφτεστε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε διεξοδική και εκτεταμένη έρευνα αγοράς.
Η έρευνα αγοράς είναι η διαδικασία συγκέντρωσης πληροφοριών σχετικά με την αγορά, τους πελάτες και τον ανταγωνισμό. Πρόκειται για οποιοδήποτε σύνολο τεχνικών που σας επιτρέπει να συλλέγετε πληροφορίες και σας κάνει να κατανοήσετε την αγορά-στόχο της επιχείρησης σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα για τα άτομα που θέλετε να πουλήσετε το προϊόν σας ή να προωθήσετε την υπηρεσία σας, τι θέλουν, τι χρειάζονται, τι πιστεύουν ή πώς ενεργούν. Σας επιτρέπει να εντοπίσετε και να αναλύσετε τις ανάγκες της αγοράς, το μέγεθος, τον ανταγωνισμό και να αναπτύξετε μια ανταγωνιστική στρατηγική. Η έρευνα αγοράς μπορεί να διεξαχθεί απευθείας από τις επιχειρήσεις ή μπορεί να ανατεθεί σε φορείς με εμπειρία σε αυτήν τη διαδικασία.
Ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον κλάδο ή τον τύπο της επιχείρησης, η έρευνα αγοράς είναι ένα σημαντικό εργαλείο, που τις βοηθά να κατανοήσουν τι θέλουν οι καταναλωτές, να αναπτύξουν προϊόντα που θα χρησιμοποιήσουν οι καταναλωτές τους και να διατηρήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων επιχειρήσεων του κλάδου τους. Ο στόχος της διεξαγωγής της έρευνας αγοράς είναι να εξοπλίσει την επιχείρηση σας με τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε σωστές αποφάσεις.
Βασικές ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε:
- Ποιοι είναι οι πελάτες-στόχος της επιχείρησης σας;
- Τι θέλουν οι πελάτες-στόχος;
- Πόσο συχνά αυτοί οι πελάτες θα αγοράσουν συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες;
- Ποια είναι η τιμή του συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσιών που προσφέρουν οι ανταγωνιστές σας στην αγορά;
- Πόσο προτίθενται να πληρώσουν για αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σε εσάς;
- Ποιο είναι το πλεονέκτημα σας έναντι του ανταγωνισμού;
Το Πλάνο Μάρκετινγκ είναι μια έκθεση για τη στρατηγική μάρκετινγκ της επιχείρησης σας. Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ περιέχει μία ή περισσότερες στρατηγικές μάρκετινγκ. Είναι μια έκθεση για την εισαγωγή και την παράδοση των υπηρεσιών ή των προϊόντων σας στην αγορά-στόχο. Περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες που πρέπει να εφαρμόσετε, προκειμένου να επιτύχετε τους αναμενόμενους στόχους. Απαιτεί έρευνα, χρόνο και προσπάθειες, αλλά είναι πολύ χρήσιμο για την επιχείρηση σας εάν θέλετε να πετύχετε.
Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ περιλαμβάνει συνήθως μια επισκόπηση των στόχων μάρκετινγκ της επιχείρησης σας, μια περιγραφή της θέσης μάρκετινγκ της επιχείρησης σας, ένα χρονοδιάγραμμα με όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να εφαρμοστούν, τους βασικούς δείκτες απόδοσης που θα χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής σας και μια περιγραφή της αγοράς-στόχου και των αναγκών τους.
Ο στόχος του Πλάνου Μάρκετινγκ είναι να καταγράψετε τις στρατηγικές που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε, προκειμένου να έχετε μια αποτελεσματική καμπάνια. Θα περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη στρατηγική μάρκετινγκ και θα είστε σε θέση να μετρήσετε την επιτυχία της εύκολα και να δείτε τι λειτουργεί και τι όχι.
Ένα αποτελεσματικό Πλάνο Μάρκετινγκ βοηθά έναν επιχειρηματία να καθορίσει τους στόχους και τις προσπάθειες μάρκετινγκ της επιχείρησης του σε μια συγκεκριμένη περίοδο. Η έρευνα αγοράς είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού Πλάνου Μάρκετινγκ.
1.2. Έρευνα αγοράς: τύποι, μέθοδοι, βήματα, οφέλη
Η έρευνα αγοράς δεν είναι μια δραστηριότητα που πρέπει να διεξάγεται μόνο όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά την επιχείρηση σας. Είναι μια συνεχής διαδικασία, ή τουλάχιστον θα έπρεπε να είναι, εάν πρόκειται πραγματικά να επωφεληθείτε από αυτήν. Η έρευνα αγοράς είναι επωφελής σε οποιοδήποτε στάδιο μιας επιχείρησης, αλλά είναι κρίσιμη για τις νέες επιχειρήσεις. Οι νέες επιχειρήσεις πρέπει να αποδείξουν ότι υπάρχει μια πιθανή αγορά για το προϊόν ή την υπηρεσία τους πριν ξεκινήσουν. Είναι σημαντικό όταν οι μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να προσδιορίσουν εάν μια νέα επιχειρηματική ιδέα είναι βιώσιμη, εάν θέλουν να απευθυνθούν σε μια νέα αγορά ή να λανσάρουν ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. Αρχικά, μια έρευνα αγοράς σας επιτρέπει να μάθετε περισσότερα για τη συμπεριφορά, τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες του ανταγωνιστή σας. Ωστόσο, μπορείτε να μάθετε περισσότερα όχι μόνο για τους ανταγωνιστές, αλλά και για τους πελάτες σας. Μια έρευνα αγοράς προσδιορίζει τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών, το ποσό που είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν και τους λόγους που προτιμούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του ανταγωνιστή. Μαθαίνοντας για τις ανάγκες των πελατών σας, οι οποίες μπορεί να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου, ενδέχεται να βρείτε νέες ανάγκες που δεν ικανοποιούνται και που μπορούν να δημιουργήσουν νέες ευκαιρίες για την επιχείρηση σας, αποτρέποντας ταυτόχρονα τις απειλές που θα προκύψουν από την αγορά.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε έρευνα αγοράς και να συλλέξετε τα δεδομένα των πελατών. Φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περισσότερες από μία μεθόδους, για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα. Παρακάτω, θα βρείτε μερικές από αυτές τις μεθόδους:
Γράφημα 1. Μέθοδοι της έρευνας αγοράς
Η έρευνα αγοράς συγκεντρώνει είτε πρωτογενείς είτε δευτερογενείς πληροφορίες.
Η πρωτογενής έρευνα είναι το σύνολο των δεδομένων που συλλέγονται απευθείας από την επιχείρηση ή από το άτομο που προσλαμβάνεται από την επιχείρηση για να κάνει την έρευνα. Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να είναι ποιοτικά (μη αριθμητικά δεδομένα) ή ποσοτικά δεδομένα (αριθμητικά ή στατιστικά δεδομένα). Δύο τύποι πληροφοριών μπορούν να συγκεντρωθούν από την πρωτογενή έρευνα αγοράς, οι διερευνητικές και οι συγκεκριμένες. Η διερευνητική έρευνα είναι ανοιχτή και ζητούνται ανοιχτές απαντήσεις για ένα πρόβλημα σε μορφή συνέντευξης, συνήθως με μια μικρή ομάδα ατόμων (6-10 μέλη), γνωστή ως δείγμα. Η συγκεκριμένη έρευνα έπεται της διερευνητικής έρευνας και χρησιμοποιείται για να εμβαθύνει σε ζητήματα ή ευκαιρίες που η επιχείρηση έχει ήδη αναγνωρίσει ως σημαντικά. Είναι πιο ακριβής και χρησιμοποιείται για την επίλυση των προβλημάτων που εντοπίζονται από τη διερευνητική έρευνα.
Η δευτερογενής έρευνα είναι όλα τα δεδομένα που έχουν ήδη συγκεντρωθεί από έναν τρίτο, όπως οι κρατικές υπηρεσίες, τα μέσα ενημέρωσης, οι αναφορές και οι έρευνες από άλλες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον ίδιο τομέα της αγοράς, και είναι διαθέσιμα για εξαγωγή συμπερασμάτων.
Οφέλη της έρευνας αγοράς
Η έρευνα αγοράς σας βοηθάει να:
- Μεταφέρετε το σωστό μήνυμα: Μόλις έχετε τα αποτελέσματα της έρευνας, μπορείτε να επιλέξετε τον πιο αποτελεσματικό τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας και τους πιθανούς πελάτες. Θα είστε σε θέση να γνωρίζετε τι τους αρέσει να βλέπουν, να ακούνε ή να κάνουν, επομένως θα ξέρετε πώς να προσαρμόσετε το μήνυμα.
- Προσδιορίσετε ευκαιρίες στην αγορά: Η έρευνα μπορεί να «φανερώσει» ότι οι πελάτες μπορεί να μην χρειάζονται ή θέλουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Έτσι, μπορείτε να αλλάξετε αυτό που πρόκειται να προσφέρετε στην αγορά-στόχο πριν από τους ανταγωνιστές σας. Η έρευνα μπορεί επίσης να αποκαλύψει νέους τομείς ή επικείμενες τάσεις που δεν έχουν ακόμη παρατηρηθεί. Εάν δεν έχετε κάνει την έρευνα, είναι πιθανό να χάσετε την ευκαιρία και μια άλλη επιχείρηση να επωφεληθεί από αυτήν.
- Ελαχιστοποιήσετε τους κινδύνους: Οι κίνδυνοι υπάρχουν πάντα όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση. Κάθε επιχείρηση στοχεύει στη μείωση των κινδύνων, όπου αυτό είναι εφικτό. Η έρευνα σας παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες, προκειμένου να αποφασίσετε να κάνετε κάτι ή όχι, σύμφωνα με τις ανάγκες της αγοράς σας τη τρέχουσα περίοδο. Έχοντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να κάνετε αποτελεσματική και αποδοτική χρήση των πόρων σας, προκειμένου να κερδίσετε περισσότερους πελάτες.
- Βελτιώσετε τις πωλήσεις και να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη: Η έρευνα αγοράς σας βοηθά να εκτιμήσετε την αποδοχή και τις πωλήσεις ενός νέου προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Αυτό σας επιτρέπει να σχεδιάσετε το πιο αποτελεσματικό μάρκετινγκ, για να επιτύχετε τα μέγιστα κέρδη. Η συνεχής βελτίωση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρέχετε είναι απαραίτητη, εάν θέλετε να μεγαλώσετε την επιχείρηση σας.
- Ανακαλύψετε πιθανά προβλήματα: Η έρευνα σας βοηθά να λάβετε τις αντιδράσεις των καταναλωτών σε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία, ενώ εξακολουθεί να αναπτύσσεται. Αυτό θα σας διαφωτίσει να κάνετε οποιαδήποτε περαιτέρω ανάπτυξη, προκειμένου να καλύψετε τις ανάγκες της αγοράς σας.
- Προγραμματίσετε μπροστά: Η έρευνα και οι πληροφορίες σχετικά με την αγορά-στόχο και τη συμπεριφορά τους σας επιτρέπουν να αναπτύξετε ένα ολοκληρωμένο Πλάνο Μάρκετινγκ. Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ περιγράφει τους γενικούς στόχους σας και τον τρόπο με τον οποίο θα οδηγηθείτε στην επίτευξή τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ευθυγραμμίσουν τις προσπάθειες τους και να τις προσεγγίσουν γρηγορότερα και πιο αποτελεσματικά, έχοντας ένα Πλάνο Μάρκετινγκ.
- Μετρήστε τη φήμη της επωνυμίας: Η έρευνα αγοράς σας επιτρέπει να γνωρίζετε για τη φήμη της επωνυμίας σας. Θα μπορείτε να μάθετε τι σκέφτονται οι πελάτες σας για την επωνυμία σας, και θα μπορείτε να την αλλάξετε αν χρειαστεί. Θα γνωρίζετε επίσης αν μετράτε έναντι των ανταγωνιστών σας, έτσι ώστε να κινηθείτε ανάλογα. Ειδικά οι νεοσύστατες επιχειρήσεις πρέπει να αφιερώσουν χρόνο για να δημιουργήσουν μεγάλη φήμη. Η εικόνα που δημιουργούν καθορίζει ποιοι πελάτες μπορεί να ενδιαφέρονται.
- Καθορίσετε τάσεις: Η έρευνα πρέπει να είναι μια συνεχής δραστηριότητα. Εάν την κάνετε περιοδικά, θα έχετε πολλές πληροφορίες για να αναλύσετε την αγορά-στόχο σας και να καθορίσετε τις τάσεις.
- Καθορίσετε τη θέση της αγοράς σας: Οι πληροφορίες από την έρευνα αγοράς σας βοηθούν να παρακολουθείτε την πρόοδο σας. Εάν γνωρίζετε τη θέση σας στην αγορά, μπορείτε να λάβετε αποφάσεις και να ενεργήσετε ανάλογα.
- Λάβετε καλά ενημερωμένες αποφάσεις: Οι επιχειρήσεις μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις, εάν γνωρίζουν για την αγορά και τον ανταγωνισμό τους. Χωρίς έρευνα αγοράς, μια επιχείρηση κινδυνεύει να λάβει λάθος απόφαση. Η έρευνα εμφανίζει τις επιλογές που έχει μια επιχείρηση, παρουσιάζει τους κινδύνους και προσφέρει υψηλότερη απόδοση και κερδοφορία.
Βήματα για μια έρευνα αγοράς:
- Προσδιορισμός του προβλήματος
Το πρώτο βήμα για τη διεξαγωγή μιας αποτελεσματικής έρευνας αγοράς είναι ο προσδιορισμός του προβλήματος. Κάθε επιχείρηση πρέπει να βρει το πρόβλημα για το οποίο θα διεξαχθεί η έρευνα. Είναι πολύ χρήσιμο για εσάς και τους ερευνητές να έχετε ένα καλά καθορισμένο πρόβλημα. Οι ερωτήσεις πρέπει να αφορούν την επίλυση του συγκεκριμένου προβλήματος και πρέπει να είναι πολύ σαφείς στους ερωτηθέντες.
- Ερευνητικό σχέδιο
Η ανάπτυξη του ερευνητικού σχεδίου περιλαμβάνει τη συλλογή πληροφοριών σχετικών με τον στόχο. Αρχικά, οι πηγές δεδομένων μπορούν να είναι είτε η κύρια είτε η δευτερεύουσα πηγή. Πρέπει να αποφασίσετε την ερευνητική προσέγγιση που θα ακολουθήσετε, καθώς για την πρωτογενή έρευνα υπάρχουν διάφορες διαθέσιμες μέθοδοι. Μόλις αποφασιστεί η ερευνητική προσέγγιση, χρειάζεστε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα. Είναι πολύ σημαντικό μέσα στο επιλεγμένο δείγμα να υπάρχουν άτομα που αντιπροσωπεύουν χαρακτηριστικά που έχουν σημασία για τους ερευνητές και που πρέπει να διερευνήσουν. Ένα μεγαλύτερο δείγμα είναι πιο πιθανό να είναι αντιπροσωπευτικό. Για να αποφύγετε την ανακρίβεια στις έρευνες σας, θα πρέπει να έχετε αντιπροσωπευτικά και ισορροπημένα δείγματα. Το τελευταίο βήμα είναι να αποφασίσετε πώς να επικοινωνήσετε με τους ερωτηθέντες.
- Συλλογή δεδομένων
Μετά την έρευνα, θα πρέπει να συλλέξετε τα δεδομένα. Εάν συλλέξετε τα δεδομένα με τον σωστό τρόπο, θα αποφύγετε πιθανά προβλήματα (για παράδειγμα άτομα που δεν απάντησαν σε μια έρευνα ή δεν την απάντησαν πλήρως) που μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα στην έρευνα.
- Ανάλυση δεδομένων
Η ανάλυση των αποτελεσμάτων είναι το πιο σημαντικό βήμα, προκειμένου να ληφθούν οι κατάλληλες αποφάσεις. Η ανάλυση δεδομένων θα καταγράφεται σε μια αναφορά, η οποία θα πρέπει επίσης να γράφεται με σαφήνεια, ώστε να μπορούν να λαμβάνονται αποτελεσματικές αποφάσεις. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων προσφέρει ευρύτερη σημασία στα ληφθέντα δεδομένα.
- Αναφορά έρευνας
Η αναφορά έρευνας θα σας βοηθήσει να καταλάβετε πού πρέπει να εστιάσετε. Ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε μια καλή αναφορά, δεν είναι να ακολουθήσετε τη σειρά των ερωτήσεων, αλλά να ξεκινήσετε με τις βασικές ερωτήσεις και να συνεχίσετε με τις λεπτομέρειες.
- Αποφάσεις
Τώρα έχετε όλες τις απαραίτητες και πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες και τις προθέσεις της αγοράς-στόχου. Είστε έτοιμοι να λάβετε αποφάσεις και να δράσετε.
1.3. Πώς να αναπτύξετε ένα Πλάνο Μάρκετινγκ
Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ είναι ένα από τα πιο σημαντικά επιχειρηματικά εργαλεία για κάθε επιχείρηση. Το Πλάνο Μάρκετινγκ είναι το προσχέδιο του πώς θα εφαρμοστεί η στρατηγική μάρκετινγκ. Η στρατηγική μάρκετινγκ περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τοποθέτησης της επιχείρησης, ποια είναι η αγορά-στόχος, ποια είναι η διαδρομή της προς την αγορά, η οποία είναι και η βασική αποστολή, το όραμα & οι αξίες της και πώς απεικονίζονται στα μηνύματα μάρκετινγκ. Το Πλάνο Μάρκετινγκ διασφαλίζει ότι η σωστή δραστηριότητα πραγματοποιείται, τη σωστή στιγμή, στο σωστό κοινό μέσω των σωστών καναλιών.
Κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή είναι, χρειάζεται ένα Πλάνο Μάρκετινγκ. Υπάρχουν ηγέτες επιχειρήσεων που δεν αφιερώνουν χρόνο και πόρους για ένα Πλάνο Μάρκετινγκ. Ωστόσο, οι μεγάλοι ηγέτες αφιερώνουν χρόνο για να αναπτύσσουν τακτικά στρατηγικές και Πλάνο Μάρκετινγκ, προκειμένου να δημιουργήσουν μια επιχείρηση με σκοπό. Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις έχουν εκτεταμένες γνώσεις για τους πελάτες και τους ανταγωνιστές τους. Μια επιχείρηση δεν μπορεί να διατηρηθεί χωρίς να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους και να προωθήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ είναι απαραίτητο, εάν θέλετε οι άνθρωποι να γνωρίσουν την επιχείρηση σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε.
Σήμερα, οι επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν τον ανταγωνισμό. Υπάρχουν πολλές άλλες επιχειρήσεις που προσφέρουν τα ίδια πράγματα με εσάς. Οι πελάτες έχουν τόσες πολλές επιλογές για να διαλέξουν, κάτι που κάνει ακόμα πιο δύσκολο να κερδίσετε την πίστη τους.
Αλλά γιατί ένα Πλάνο Μάρκετινγκ είναι τόσο σημαντικό για την επιχείρηση σας;
Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ:
- Παρέχει εστίαση,
- Σας επιτρέπει να σχεδιάζετε και να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τους πόρους,
- Παρέχει διαφάνεια,
- Εξασφαλίζει τη συνέπεια,
- Παρέχει σαφήνεια,
- Επιτρέπει στην επιχείρηση σας να είναι ενεργή και να ευθυγραμμίζεται με το όραμα και τους στόχους σας,
- Διευκολύνει την αξιολόγηση νέων ευκαιριών,
- Σημαίνει ότι οι στόχοι σας είναι μετρήσιμοι,
- Βοηθά στην αποφυγή μελλοντικών αβεβαιοτήτων,
- Βοηθά στον έλεγχο,
- Μπορεί να ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο αποτυχίας,
- Σας βοηθά να δημιουργήσετε φήμη για την επιχείρηση σας,
- Σας βοηθά να ορίσετε και να τηρήσετε τις προθεσμίες.
Μια βασική δομή ενός καλού Πλάνου Μάρκετινγκ περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
Γράφημα 2. Βασική δομή ενός Πλάνου Μάρκετινγκ
Πώς να αναπτύξετε ένα Πλάνο Μάρκετινγκ σε 8 βήματα
- Διεξάγετε μια έρευνα αγοράς
Το Πλάνο Μάρκετινγκ πρέπει να περιέχει πληροφορίες για την αγορά-στόχο, τους πιθανούς πελάτες σας και τις ανάγκες τους. Έτσι, πριν αναπτύξετε ένα Πλάνο Μάρκετινγκ, πρέπει να πραγματοποιήσετε μια έρευνα αγοράς.
- Ορίστε την αγορά-στόχο
Η αγορά-στόχος σας είναι οι δυνητικοί πελάτες στους οποίους θέλετε να παρέχετε τις υπηρεσίες σας ή να πουλήσετε τα προϊόντα σας. Είναι απαραίτητο τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας να ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών που στοχεύετε, ώστε να μην σπαταλάτε τους πόρους σας σε άτομα που δεν ενδιαφέρονται.
- Διεξάγετε μια SWOT ανάλυση
Η SWOT ανάλυση είναι απαραίτητη για το Πλάνο Μάρκετινγκ. Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε καμπάνια, πρέπει να γνωρίζετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές, να γνωρίζετε πώς θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη στρατηγική σας, πώς να τις αποφύγετε και πώς μπορεί να βελτιωθεί η επιχείρηση σας.
- Μάθετε για τους ανταγωνιστές σας
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε όσα περισσότερα μπορείτε για τους ανταγωνιστές σας. Ποιοι είναι και γιατί τους προτιμούν οι πελάτες; Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσδιορίσετε ευκαιρίες και απειλές για την επιχείρηση σας.
- Προσδιορίστε τους στόχους σας
Ένα σημαντικό βήμα είναι να καθορίσετε τους στόχους σας. Οι στόχοι σας πρέπει να είναι ρεαλιστικοί και συγκεκριμένοι.
- Ορίστε τις στρατηγικές μάρκετινγκ
Αφού ορίσατε την αγορά-στόχο και τους στόχους σας, πρέπει να επιλέξετε την κατάλληλη στρατηγική που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε, για να πετύχετε.
- Ορίστε τον προϋπολογισμό
Θα πρέπει να ορίσετε τον προϋπολογισμό που θέλετε να δαπανήσετε για την καμπάνια μάρκετινγκ. Πρέπει να σκεφτείτε ποιες είναι οι πιο αποτελεσματικές επιλογές, προκειμένου να μην σπαταλήσετε τα χρήματα σας.
- Μη ξεχάσετε να ενημερώσετε το Πλάνο Μάρκετινγκ
Θυμηθείτε ότι θα πρέπει να συνεχίσετε να ενημερώνετε το Πλάνο Μάρκετινγκ για να επιτύχετε τους στόχους σας. Είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά τη διάρκεια της καμπάνιας σας, επομένως πρέπει να ενημερώσετε και να κάνετε τις κατάλληλες αλλαγές στο Πλάνο Μάρκετινγκ.
