Η επιχειρησιακή ηθική αφορά τη μελέτη κατάλληλων επιχειρηματικών πρακτικών και πολιτικών, σχετικά με ζητήματα όπως η εταιρική διακυβέρνηση, το εμπόριο, οι διακρίσεις, η εταιρική κοινωνική ευθύνη, οι πολιτικές απορρήτου κ.λπ..
Η επιχειρησιακή ηθική αναφέρεται στο τι μπορούν οι επιχειρήσεις να κάνουν νόμιμα, διατηρώντας ταυτόχρονα το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα έναντι άλλων επιχειρήσεων. Η εφαρμογή κανόνων επιχειρησιακής ηθικής σε μια επιχείρηση, συνδέεται τόσο με την εύρυθμη λειτουργία της, όσο και με το θετικό κοινωνικό της αντίκτυπο.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι προκειμένου μια επιχείρηση να εμφανίζει επιχειρησιακή ηθική. Οι πιο αποτελεσματικοί είναι οι ακόλουθοι:
- Ανάπτυξη δεοντολογικών προτύπων.
Είναι σημαντικό σε μια επιχείρηση να υπάρχει ένας κώδικας δεοντολογίας, στον οποίο θα περιγράφεται αναλυτικά η ορθή επιχειρηματική συμπεριφορά και οι αποδεκτές από την επιχείρηση πρακτικές λειτουργίας της.
- Εξασφάλιση της ορθής ηγετικής συμπεριφοράς.
Είναι σημαντικό τα άτομα που ασκούν τη διοίκηση μιας επιχείρησης να λειτουργούν ως παράδειγμα προς μίμηση για τους συνεργάτες τους και να έχουν ηθική συμπεριφορά. Θα πρέπει, δηλαδή, να αποτελέσουν θετικά πρότυπα για το προσωπικό της επιχείρησης τους.
- Έγκαιρη αντιμετώπιση λανθασμένων συμπεριφορών.
Όταν παρατηρείται αρνητική συμπεριφορά, θα πρέπει άμεσα να αντιμετωπίζεται και να μην επιτρέπονται παρεγκλίσεις, οι οποίες μπορεί να βλάψουν τη λειτουργία της επιχείρησης και το θετικό της αντίκτυπο στην κοινωνία. Οι συνέπειες λόγω λανθασμένης συμπεριφοράς θα πρέπει να είναι άμεσες, και η ένταση τους να προσδιορίζεται από το είδος της δυσάρεστης συμπεριφοράς.
- Επιβράβευση θετικής συμπεριφοράς.
Οι θετικές συμπεριφορές θα πρέπει να αναγνωρίζονται, να επαινούνται και να επιβραβεύονται, καθώς αυτό ενισχύει την αυτοπεποίθηση και την αφοσίωση των ατόμων που εργάζονται στην επιχείρηση.
Τα οφέλη για μια επιχείρηση από την εφαρμογή επιχειρησιακής ηθικής συνοψίζονται στα ακόλουθα:
- Δημιουργία αφοσιωμένων πελατών.
Η θετική φήμη μιας επιχείρησης αποτελεί την καλύτερη διαφήμιση. Η εφαρμογή και τήρηση, συνεπώς, κανόνων και πρακτικών που συνάδουν με την επιχειρησιακή ηθική έχει ως αποτέλεσμα τη δημιουργία πιστών και αφοσιωμένων πελατών, γεγονός που συμβάλει στην επιτυχία μιας επιχείρησης.
- Θετικό εργασιακό περιβάλλον.
Η επιχειρησιακή ηθική βοηθάει στο “χτίσιμο” σχέσεων εμπιστοσύνης μεταξύ των υπαλλήλων (αλλά και μεταξύ των υπαλλήλων και της διοίκησης), με αποτέλεσμα να λειτουργούν όλοι ως μια ομάδα, η οποία βασίζεται σε γερά θεμέλια και έχει κοινούς στόχους.
- Αποφυγή νομικών προβλημάτων.
Με την εφαρμογή κανόνων επιχειρησιακής ηθικής, οι επιχειρήσεις αποφεύγουν προβλήματα τα οποία ενδεχομένως να έχουν νομική μορφή και να οδηγήσουν σε αρνητική για την επιχείρηση δημοσιότητα.
