Αυτή η ενότητα έχει σχεδιαστεί όσους/όσες είναι νέοι/νέες στον τομέα του διαδικτυακού μάρκετινγκ και θέλουν να μάθουν περισσότερα για αυτό, προκειμένου να ενδυναμώσουν την επιχείρηση τους και να την κάνουν ανταγωνιστική. Αρχικά, προτού αποφασίσετε ότι το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι το σωστό εργαλείο για εσάς, πρέπει να καταλάβετε τι είναι, γιατί διαφέρει από το παραδοσιακό marketing, τις απαιτούμενες δεξιότητες και πώς μπορείτε να τις αποκτήσετε.
Το διαδικτυακό μάρκετινγκ αναφέρεται σε οποιαδήποτε πρωτοβουλία μάρκετινγκ που αξιοποιεί τα διαδικτυακά μέσα και το διαδίκτυο και αποτελεί μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε επιχείρηση. Καθώς ζούμε στον κόσμο του διαδικτύου, είναι πολύ σημαντικό να έχετε αποτελεσματικές στρατηγικές διαδικτυακού μάρκετινγκ που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό.
Το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι όπως κάθε άλλος τύπος μάρκετινγκ, είναι ένας τρόπος να συνδεθείτε και να επηρεάσετε τους πιθανούς πελάτες σας. Η πραγματική διαφορά είναι ότι συνδέεστε και επηρεάζετε αυτούς τους πελάτες στο διαδίκτυο. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ αναφέρεται σε διαφημίσεις που προβάλλονται μέσω ψηφιακών καναλιών, όπως μηχανές αναζήτησης, ιστοσελίδες, social media, email και εφαρμογές για κινητά. Χρησιμοποιώντας αυτά τα διαδικτυακά κανάλια μέσων, το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι η μέθοδος με την οποία οι επιχειρήσεις υποστηρίζουν προϊόντα, υπηρεσίες και μάρκες. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές πτυχές του διαδικτυακού μάρκετινγκ, είναι ζωτικής σημασίας να εφαρμοστούν όλα τα κανάλια για μέγιστη απόδοση και αποτελέσματα.
Το διαδικτυακό μάρκετινγκ μπορεί να λειτουργήσει για οποιαδήποτε επιχείρηση σε οποιαδήποτε βιομηχανία. Ανεξάρτητα από το αντικείμενο της επιχείρησης σας, το διαδικτυακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη δημιουργία προσωπικοτήτων των αγοραστών για να προσδιορίσει τις ανάγκες του κοινού σας και να δημιουργήσει πολύτιμο διαδικτυακό περιεχόμενο. Ωστόσο, δεν πρέπει όλες οι επιχειρήσεις να εφαρμόσουν μια στρατηγική διαδικτυακού μάρκετινγκ με τον ίδιο τρόπο. Κάθε επιχείρηση πρέπει να βρει την πιο αποτελεσματική και κατάλληλη στρατηγική μάρκετινγκ, σύμφωνα με τις ανάγκες της.
Ένας/Μια digital marketer, γνωστός/-ή και ως ειδικός/-ή στο διαδικτυακό μάρκετινγκ, είναι αυτός/αυτή που είναι υπεύθυνος/-η για τη διαχείριση των εκστρατειών διαδικτυακού μάρκετινγκ. Παρόλο που αυτό μπορεί να ακούγεται αρκετά απλό, είναι πολλά αυτά που πρέπει να κάνει. Οι digital marketers είναι υπεύθυνοι για την προώθηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και τη δημιουργία νέων δυνητικών πελατών, μέσω όλων των ψηφιακών καναλιών που βρίσκονται στη διάθεση μιας επιχείρησης. Ο/Η digital marketer επικεντρώνεται συνήθως σε διαφορετικό βασικό δείκτη απόδοσης για κάθε κανάλι, ώστε να μπορεί να μετρήσει σωστά την απόδοση της επιχείρησης σε κάθε ένα από αυτά.
Το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι ο καλύτερος τρόπος προσέγγισης πελατών. Ο λόγος είναι ότι οι πελάτες, όταν θέλουν να μάθουν για μια επωνυμία ή μια υπηρεσία απευθύνονται στο διαδίκτυο. Η πλειοψηφία των επιχειρήσεων έχει ιστοσελίδα, και εκείνες που δεν έχουν, έχουν τουλάχιστον μια παρουσία στα social media. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ πρέπει να είναι το κύριο επίκεντρο κάθε επιχείρησης. Προσφέρει μια συνεχή επαφή με την αγορά-στόχο, την πιο σημαντική πτυχή για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Όσο περισσότερο εκμεταλλεύεστε τα οφέλη που σας προσφέρει το διαδικτυακό μάρκετινγκ, τόσο περισσότερο θα αναπτύσσεται η επιχείρηση σας.
Γράφημα 3. Οφέλη του διαδικτυακού μάρκετινγκ
Το διαδικτυακό μάρκετινγκ έχει πολλά οφέλη για κάθε επιχείρηση. Όπως μπορείτε να δείτε παραπάνω, μια καλά σχεδιασμένη καμπάνια διαδικτυακού μάρκετινγκ μπορεί να προσεγγίσει περισσότερους πελάτες με χαμηλότερο κόστος από τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ και σας επιτρέπει να στοχεύσετε σε άτομα που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Ωστόσο, έχει επίσης κάποιες προκλήσεις και κινδύνους που πρέπει να γνωρίζετε. Για να εφαρμόσετε αποτελεσματικές εκστρατείες διαδικτυακού μάρκετινγκ, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να αποκτήσετε τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις. Θα πρέπει να μάθετε τα καλύτερα εργαλεία και πλατφόρμες, οι οποίες αλλάζουν γρήγορα, και να μάθετε πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να επιτύχετε τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Μια πτυχή που πρέπει να θυμάστε είναι ότι τυχόν αρνητικά σχόλια από τους πελάτες σας είναι ορατά, τόσο στο κοινό, όσο και στους ανταγωνιστές σας. Τα αρνητικά σχόλια μπορούν να βλάψουν τη φήμη της επιχείρησης σας, επομένως πρέπει να προσπαθείτε συνεχώς για να μένουν ικανοποιημένοι οι πελάτες σας.
